Preguntas más frecuentes

Preguntas frecuentes

1. -¿Cómo puedo ser paciente en Sanoviv?

El primer paso es hablar con uno de nuestros amigables coordinadores de admisiones que responderán sus preguntas y lo ayudarán a comenzar el proceso. Se le pedirá que complete un formulario de historial médico en línea para que podamos evaluar su caso y determinar si es un candidato, y también para indicar cuál de nuestros programas es el más adecuado para su caso.

Con ciertas afecciones de salud, un segundo paso consiste en una consulta telefónica médica con uno de nuestros médicos tratantes que le explicará las posibles opciones de tratamiento con usted y evaluará su condición para la admisión. Otros pasos también pueden ser necesarios antes de recibir la aprobación final para la admisión. Una vez que sea aprobado, su coordinador de admisiones lo ayudará a reservar su reserva.

3. -¿Qué necesito para reservar?

Las admisiones solicitarán un depósito mínimo de $ 500 USD con una tarjeta de crédito cuando realice su reserva. Algunas personas prefieren reducir el 50% o incluso todo el costo de su programa para no tener que preocuparse más tarde. El depósito de $ 500 no es reembolsable, pero es totalmente transferible a otra fecha o persona.

5. -¿Cuándo debo pagar el total de mi programa?

Se requiere el pago completo 30 días antes de la llegada. O, si realiza su reserva con menos de 30 días de anticipación, el pago total se debe cuando realiza su reserva.

7. -¿Dónde se encuentra Sanoviv?

Sanoviv se encuentra al sur de la playa de Rosarito, Baja California, México, aproximadamente a 60 minutos en automóvil del Aeropuerto Internacional de San Diego en California, EE. UU.

9. -¿Puedo traer a un amigo o familiar?

Si. A los pacientes médicos se les permite (y se les alienta) tener un compañero. La tarifa complementaria es de solo $ 100 USD por día. Los compañeros comparten la habitación con el paciente (hay una cama separada para el acompañante). Las comidas y la ropa están incluidas y los acompañantes tienen acceso a las piscinas, la sauna y todas las clases regulares que tenemos disponibles en Sanoviv. No permitimos acompañantes para huéspedes que se encuentren en un retiro saludable, educación u otro programa no médico. En estos casos, los amigos y familiares pueden unirse al retiro al precio regular del programa, según la disponibilidad.

11. -¿Sanoviv acepta seguro?

Sanoviv no trata directamente con las compañías de seguros porque la mayoría de las compañías de seguros no aceptarán la facturación directa de las instalaciones fuera de su país de origen. Sin embargo, muchas compañías reembolsarán los servicios médicos internacionales. La única forma de saberlo con certeza es contactar a su compañía de seguros y leer su contrato de seguro. Si tiene seguro de salud, consulte con su compañía de seguros para ver si pagan los tratamientos en México. Si acuerdan pagar por los servicios, usted pagará sus tratamientos de Sanoviv por adelantado, luego, después de ser dado de alta de Sanoviv, presente la factura a su compañía de seguros para obtener un reembolso. Solicite los formularios correspondientes a nuestro departamento de contabilidad al finalizar su estadía en Sanoviv.

La mayoría de las personas presentan estos reclamos por su cuenta. Otros usan una compañía de facturación médica de terceros para ayudar con este proceso. Las compañías de facturación médica a menudo preparan sus registros, agregan códigos médicos para su país de origen y presentan el reclamo a su compañía de seguros. Ellos hacen un seguimiento con su compañía de seguros para rastrear el reclamo y responder a las consultas. La mayoría de estas compañías cobran un porcentaje de su reembolso. No recomendamos ni respaldamos compañías específicas. Se pueden encontrar escribiendo “agencia de facturación de seguros” en cualquier motor de búsqueda. Haga su propia investigación para asegurarse de que está tratando con una empresa de buena reputación.

Para los huéspedes de los EE. UU., Aquí hay una empresa de muestra que algunos invitados de Sanoviv han utilizado con éxito en el pasado:

  • ALIANZA MÉDICA AMERICANA DE SALUD (AMHA)
  • Llamada gratuita: (800) 221-0817
  • Persona de contacto: Alex Lopera
  • Sitio web:  https://www.amhabilling.com
  • Correo electrónico:  alex@amhabilling.com
  • Si tiene un seguro privado y ha pagado de su bolsillo sus gastos médicos en el Instituto Médico Sanoviv, American Medical Health Alliance puede ayudarlo a obtener un reembolso por algunos de sus tratamientos. Desde 2007, AMHA ha trabajado con pacientes con enfermedad de Lyme, cáncer u otras enfermedades, que ni siquiera pensaban que su seguro pudiera ser una opción. Tenga en cuenta que cada compañía de seguros es diferente y no hay garantías de un pago de seguro exitoso. Cada compañía de seguros vende muchas pólizas diferentes y cada póliza tendrá una estructura de beneficios diferente. Dicho esto, hemos recaudado con éxito miles de dólares para pacientes de Sanoviv. Para una evaluación GRATUITA de su seguro y para analizar cómo funciona el proceso, comuníquese directamente con AMHA al 1-800-221-0817.
13. -¿Aceptas niños como pacientes?

La edad mínima requerida para ser paciente o invitado en Sanoviv es de 16 años..

15. -¿Puedo abandonar las instalaciones de Sanoviv durante mi programa programado?

Los huéspedes de Sanoviv y sus acompañantes deben permanecer en el sitio durante toda su visita para disfrutar de las muchas comodidades que se ofrecen.

2. -¿Cuánto tiempo de aviso necesito para reservar?

Le recomendamos que reserve una reserva al menos dos o cuatro semanas antes del día de llegada deseado para asegurarse de que haya una apertura. Las habitaciones se llenan rápidamente, así que llame temprano para asegurarse de poder ingresar. Su coordinador de admisiones lo ayudará a encontrar las mejores fechas disponibles.

4. -¿Aceptas llegadas algún día de la semana?

Los pacientes médicos generalmente pueden hacer su reserva para llegar cualquier día de la semana. Si es posible, es mejor llegar un domingo, lunes, martes o miércoles. Algunos programas no médicos tienen fechas de inicio específicas. Por favor, consulte con su coordinador de admisiones para más detalles.

6. -¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos tarjetas de crédito (Visa o Master Card), cheques de caja y transferencias bancarias únicamente.

8. - ¿Proporcionan transporte?

Su programa Sanoviv incluye transporte hacia y desde ubicaciones específicas dentro del área de San Diego, incluido el aeropuerto, la estación de autobuses, la estación de tren y algunos hoteles de San Diego. Nuestro horario de transporte es de 9 a.m. a 5 p.m., sin embargo, se pueden organizar otros horarios si las circunstancias lo requieren. Todas las reservas de transporte deben hacerse con anticipación.

10. -¿Necesito pasaporte para ir a México?

Los ciudadanos estadounidenses y canadienses requerirán un pasaporte. Otras nacionalidades pueden requerir un pasaporte Y una visa estadounidense o una visa mexicana. Para obtener más información o para verificar los requisitos en su país, comuníquese con el consulado mexicano para conocer los requisitos para ingresar a México.

12. -¿Sanoviv ofrece financiamiento para ayudarme a cubrir el costo de mi programa?

En Sanoviv, nos centramos en lo que hacemos mejor: ayudarlo a lograr su salud óptima. No tenemos una licencia de préstamo que nos permita ofrecer préstamos, ni tenemos acceso directo a fundaciones u otras subvenciones, aunque lo alentamos a investigar qué puede estar disponible en su área local. Si necesita asistencia financiera adicional, le recomendamos que se comunique con su banco local o cooperativa de crédito. Por lo general, tendrán las mejores tarifas y términos disponibles.

Muchos de nuestros huéspedes han descubierto que la mejor manera de financiar sus tratamientos médicos en Sanoviv es tener una recaudación de fondos, solicitando ayuda de familiares, amigos y asociados. Solicite sugerencias a su representante de admisiones sobre cómo hacer esto.

Algunos de nuestros invitados han trabajado con las siguientes compañías para ayudar a financiar su visita a Sanoviv. Estas compañías no están asociadas con Sanoviv y Sanoviv no recibe una tarifa si utiliza sus servicios.

En los EE.UU:

Abacus Settlements  : desde 2004, Abacus Settlements ha ayudado a miles de personas y familias a transformar su seguro de vida en un beneficio que se puede usar hoy para ayudar a pagar su tratamiento. Con una calificación BBB perfecta, a menudo ahora pueden pagar entre el 50% y el 80% del monto nominal de su póliza en efectivo. De hecho, muchos de sus clientes pueden recibir sus ganancias en menos de 30 días. Haga clic en el banner a continuación para obtener más información. Si desea hablar directamente con uno de sus representantes, llame a Shawn Petrunak al 407-988-1007 o visite:
https//www.abacussettlements.com

Life Credit Company  : si tiene algún tipo de póliza de seguro de vida con un beneficio por fallecimiento de $ 100,000 o más, Life Credit podría obtener los fondos que necesita hoy para pagar el costo de la atención. Para obtener más información, haga clic en el banner a continuación o visite Life Credit en:
https://www.lifecreditcompany.com

United Medical Financing  : ofrecen términos flexibles, un cambio rápido y la financiación es directamente para el paciente. Por favor contáctenos directamente para más detalles. Aquí hay un enlace a la aplicación:
https://www.unitedmedicalcredit.com/start-an-application/?pid=001E000001JE64W

En Canadá:

Medicard en https://www.medicard.com/credit_application.php Elija sus términos ideales de 6 meses a 5 años. Medicard pagará a Sanoviv directamente.

14. -¿Qué servicios están incluidos en mi habitación?

Cada habitación es una suite frente al mar que incluye un gran balcón con vista al Océano Pacífico. La sala de estar de la habitación incluye un sofá y un sofá de dos plazas, junto con una cama queen size. Se incluye un televisor en cada habitación, con acceso limitado a ciertos canales, para que no se distraiga de su desintoxicación y tratamiento. Algunas suites incluyen una habitación complementaria que consta de una cama individual, escritorio y armario. Un amplio baño privado está incluido en cada suite.

16. -¿Tengo acceso a WIFI? ¿Puedo llevar electrónica para comunicarme con familiares y amigos?

Para reducir la exposición de los huéspedes a las frecuencias electromagnéticas, WIFI no está disponible en las habitaciones. Sin embargo, nos damos cuenta de que querrá comunicarse con familiares y amigos. Para este propósito, nuestro centro de comunicación cuenta con WIFI gratuito, así como dos computadoras disponibles para su uso. Esto le permite acceder a estas herramientas y minimizar la interferencia electromagnética con su curación. El centro de comunicación está ubicado en el edificio de la mansión cerca de la cocina de la mansión. También puede optar por traer su computadora portátil, tableta o teléfono celular. Sin embargo, recuerde que el uso de estos dispositivos electrónicos está limitado únicamente al centro de comunicación o su habitación privada. Los teléfonos celulares u otros dispositivos electrónicos no están permitidos en otras áreas del hospital, incluidas las áreas de comedor, áreas de tratamiento médico, terrenos y piscinas.

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Solo EE. UU., México y Canadá: 
800 726 6848
Número internacional:
801 218 2870

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